Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller när du besöker vår webbplats eller handlar hos Ortovana Skor. Genom att använda vår webbplats och/eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
1. Företagsinformation
Denna webbplats drivs av:
Butiksnamn: Ortovana Skor
Företagsnamn: Ortovana AB
E-post: kundservice@ortovana-skor.com
Adress: Furuvägen 17 291 39 Kristianstad Sverige
Kundservice: Måndag–fredag: 09:00–21:00
2. Tillämpningsområde och definitioner
Företaget: Ortovana AB, leverantör av produkter och tjänster via denna webbplats.
Kund: En privatperson som handlar för ändamål som huvudsakligen inte är kopplade till näringsverksamhet.
Distansavtal: Ett avtal som ingås mellan Ortovana Skor och kunden via webbplatsen utan att parterna träffas fysiskt.
Ångerrätt: Den lagstadgade period under vilken kunden har rätt att frånträda köpet enligt gällande lag.
Dessa villkor gäller för samtliga beställningar och köp som görs via vår webbplats.
3. Beställning och avtal
Ett bindande avtal uppstår när du genomför en beställning och vi skickar en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter, tekniska fel eller utebliven betalning.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där så krävs enligt svensk lag.
Vi accepterar de betalningsmetoder som anges på vår webbplats. De visas separat i kassan innan du slutför din beställning.
5. Leverans
Leverans sker till den adress som du anger vid beställningen.
Beräknade leveranstider framgår på vår sida för leveransinformation.
Om en leverans blir kraftigt försenad eller inte kan genomföras informerar vi dig så snart som möjligt. Du har då rätt att avbryta köpet enligt gällande konsumentlagstiftning.
6. Reklamation och garanti
Som konsument omfattas du av rättigheter enligt Konsumentköplagen (2022:260) och annan tillämplig svensk lagstiftning.
Om en produkt är felaktig eller inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera varan. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.
Ortovana Skors ansvar är, i den utsträckning lagen tillåter, begränsat till produktens inköpspris. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, om inte annat följer av tvingande lag.
7. Personuppgifter
Vi värnar om din integritet.
Personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.
För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss, hänvisar vi till vår Integritetspolicy.
8. Upphovsrätt och immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, produktbeskrivningar, logotyper, grafik, design och övrigt material, tillhör Ortovana AB eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning.
Materialet får inte kopieras, spridas, modifieras eller användas i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd.
9. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av och ska tolkas enligt svensk lag.
Om en tvist uppstår ska parterna i första hand försöka lösa den genom dialog.
Om tvisten inte kan lösas har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online där det är tillämpligt.
Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.
10. Ändringar av villkoren
Ortovana Skor förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor.
Den version av villkoren som gäller vid tidpunkten för din beställning är den version som tillämpas på ditt köp.
